Lieferung
LIEFERUNG & ZAHLUNGEN
Die Versandkosten werden nach dem Absenden Ihrer Bestellung zusätzlich hinzugefügt. Unser Team sendet Ihnen eine Proforma-Rechnung mit Lieferzeit und Transportkosten.
Wie lange dauert die Lieferung?
EU-Länder: Die Bearbeitung von Bestellungen dauert in der Regel 3 – 6 Werktage, die maximale Lieferzeit beträgt jedoch bis zu 10 Werktage. Wenn Ihre Bestellung nach dieser Zeit nicht eingetroffen ist, rufen Sie bitte unser Serviceteam unter 00386 59 049 860 an.
Andere Länder: Dies kann bis zu 2 Wochen dauern.
Wir versenden mit DPD, FedEX oder GLS. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail, mit der Sie den Status Ihrer Sendung online verfolgen können.
KUNDEN AUSSERHALB DER EU:
Es ist wichtig zu beachten, dass Sie möglicherweise Zollgebühren und Steuern auf die von Ihnen gekauften Artikel zahlen müssen und dass diese lokalen Gebühren nicht in Ihrer Stular Plus-Rechnung enthalten sind.
Was ist, wenn ich meine Bestellung stornieren möchte?
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Bei Bestellungen mit dem Status „In Bearbeitung“ ist es möglicherweise möglich, Ihre Bestellung zu stornieren, bevor sie versandt wird. Bitte kontaktieren Sie uns so bald wie möglich nach der Bestellung unter narocila@stular.com. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, befolgen Sie bitte die Anweisungen unter „Was ist, wenn ich eine Rückerstattung möchte?`
ZAHLUNG
1. Die Zahlungsart 100 % im Voraus gilt für Lieferungen außerhalb Sloweniens. Nach Ihrer Online-Bestellung als kostenlos registrierter Benutzer erhalten Sie automatisch eine Proforma-Rechnung für die Zahlung.
2. Nach persönlicher Vereinbarung akzeptieren wir auch eine Anzahlung von 50 %. Die restlichen 50 % sind spätestens fällig, bevor die Ware unser Lager verlässt. In solchen Fällen wird eine Proforma-Rechnung zusätzlich von unserem Serviceteam versandt.
3. Bitte beachten Sie, dass eine Anzahlung oder Vorauszahlung erfolgen muss, bevor wir Artikel bestellen, die wir nicht auf Lager haben.
RÜCKGABEINFORMATIONEN
Was ist, wenn ich eine Rückerstattung möchte?
Zunächst müssen Sie unser Kundendienstteam anrufen oder eine E-Mail mit Informationen zur Rücksendung der Artikel senden. Sie haben Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Umtausch, wenn Sie Ihren Artikel innerhalb von 8 Tagen in einwandfreiem Zustand auf Ihre Kosten zurücksenden. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, bieten wir Ihnen eine Rückerstattung oder einen Umtausch an. Wenn die Artikel innerhalb von 8 Tagen in einwandfreiem Zustand an uns zurückgesandt werden, erstatten wir Ihnen den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware.
Bitte senden Sie die Ware per Einschreiben und bewahren Sie den Portonachweis auf.
Wohin sende ich meine Artikel zurück?
Stular plus d.o.o.
Cankarjeva ulica 10
SI-4000 Kranj
Slowenien
Was mache ich, wenn ich einen falschen Artikel erhalten habe?
Zunächst müssen Sie unser Kundendienstteam anrufen oder eine E-Mail mit Informationen zur Rücksendung der Artikel senden. Wir werden die Rücksendung falscher Artikel selbst veranlassen.
Wenn die Artikel in einwandfreiem Zustand an uns zurückgesandt werden, erstatten wir Ihnen den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware. Wir leisten keine Rückerstattung, wenn sich die Artikel nicht in einwandfreiem Zustand befinden.
BESONDERE AUSZEICHNUNGEN
Avery Dennison Fasteners Division verleiht Stular Plus den Hauptpreis „Premier Business Partner“ für eine hervorragende Geschäftszusammenarbeit, hohe Integrität im Geschäftsleben, finanzielle Verantwortung und überlegenen Service-Support zwischen B2C (Business to Customer).
