DOSTAWA I PŁATNOŚCI

Koszty dostawy zostaną doliczane dodatkowo po złożeniu zamówienia. Nasz zespół wyśle Państwu fakturę proforma z terminem realizacji i kosztami transportu.

Kraje UE: realizacja zamówień zwykle trwa 3-6 dni roboczych, ale maksymalny czas dostawy może wynosić do 10 dni roboczych. Jeśli zamówienie nie dotarło po tym czasie, prosimy o kontakt z naszym zespołem serwisowym pod numerem 00386 59 049 860.

Pozostałe kraje: Może to potrwać do 2 tygodni.

Wysyłamy za pośrednictwem DPD, FedEX lub GLS, a po wysłaniu zamówienia otrzymają Państwo e-mail umożliwiający śledzenie statusu przesyłki online.

Należy pamiętać, że mogą Państwo zostać obciążeni cłem i podatkami od zakupionych towarów, a te lokalne opłaty nie są wliczone w fakturę Stular plus.

Mają Państwo prawo anulować zamówienie i otrzymać pełny zwrot pieniędzy. W przypadku zamówień o statusie „W realizacji” może istnieć możliwość anulowania zamówienia przed jego wysłaniem. Prosimy o kontakt pod adresem narocila@stular.com tak szybko, jak to możliwe po złożeniu zamówienia. Jeśli Państwa zamówienie zostało już wysłane, prosimy postępować zgodnie z instrukcjami w sekcji „Co zrobić, jeśli chcę otrzymać zwrot pieniędzy?”

1. Metoda płatności 100% z góry dotyczy dostaw poza Słowenią. Po złożeniu zamówienia online jako zarejestrowany użytkownik automatycznie otrzymają Państwo fakturę proforma do zapłaty.

2. Po osobistym uzgodnieniu akceptujemy również zaliczkę w wysokości 50%. Pozostałe 50% należy uiścić najpóźniej przed wysyłką towaru z naszego magazynu. W takich przypadkach faktura proforma zostanie dodatkowo wysłana przez nasz zespół obsługi.

3. Prosimy pamiętać, że zaliczka lub przedpłata musi zostać dokonana przed zamówieniem przez nas towarów, których nie mamy na stanie.

INFORMACJE O ZWROTACH

W pierwszej kolejności należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta telefonicznie lub wysłać e-mail z informacją o zwrocie towaru. Mają Państwo prawo do zwrotu pieniędzy lub wymiany, jeśli zwrócą Państwo towar w idealnym stanie w ciągu 8 dni na własny koszt. Jeśli nie są Państwo zadowoleni z zakupu, zaoferujemy zwrot pieniędzy lub wymianę. Jeśli towary zostaną zwrócone do nas w ciągu 8 dni w idealnym stanie, zwrócimy pieniądze poprzez oryginalną metodę płatności w ciągu 10 dni od otrzymania towarów.

Prosimy o wysyłkę przesyłką rejestrowaną i zachowanie dowodu nadania.

Stular plus d.o.o.

Cankarjeva ulica 10

SI-4000 Kranj

Slovenia

W pierwszej kolejności należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta telefonicznie lub wysłać e-mail z informacją o zwrocie towaru. Zorganizujemy zwrot nieprawidłowych towarów we własnym zakresie.

Jeśli towary zostaną zwrócone do nas w idealnym stanie, zwrócimy pieniądze poprzez oryginalną metodę płatności w ciągu 10 dni od otrzymania towarów. Nie zwrócimy pieniędzy, jeśli towary nie będą w idealnym stanie.

Avery Dennison Fasteners Division przyznaje firmie Stular Plus nagrodę „Premier Business Partner” za doskonałą współpracę biznesową, wysoką integralność biznesową, odpowiedzialność finansową i doskonałe wsparcie serwisowe w relacjach B2C (Business to Customer).