Dostava
DOSTAVA I PLAĆANJA
Troškovi dostave bit će dodani dodatno nakon slanja vaše narudžbe. Naš tim će vam poslati predračun s rokom isporuke i troškovima transporta.
Koliko će trajati dostava?
Zemlje EU: izvršenje narudžbi obično traje 3 – 6 radnih dana, ali najkasniji rok isporuke bio bi do 10 radnih dana. Ako vaša narudžba nije stigla nakon tog vremena, molimo nazovite naš servisni tim na 00386 59 049 860.
Ostale zemlje: Ovo može potrajati do 2 tjedna.
Šaljemo s DPD, FedEX ili GLS i kada vaša narudžba bude poslana, primit ćete e-mail koji vam omogućuje praćenje statusa vaše pošiljke online.
KUPCI IZVAN EU:
Važno je napomenuti da ćete možda morati platiti carinske pristojbe i poreze na artikle koje kupujete i da te lokalne naknade nisu uključene u vaš račun Stular plus.
Što ako želim otkazati svoju narudžbu?
Imate pravo otkazati svoju narudžbu i dobiti puni povrat novca. Za narudžbe koje imaju status `Obrada` moguće je otkazati narudžbu prije nego što bude poslana. Molimo kontaktirajte nas na narocila@stular.com što je prije moguće nakon postavljanja narudžbe. Ako je vaša narudžba već poslana, molimo slijedite upute za `Što ako želim povrat novca?`
PLAĆANJE
1. Način plaćanja 100% unaprijed vrijedi za isporuke izvan Slovenije. Nakon vaše online narudžbe kao besplatni registrirani korisnik automatski ćete primiti predračun za uplatu.
2. Nakon osobnog dogovora prihvaćamo i 50% depozita. Preostalih 50% dospijeva najkasnije prije nego što roba napusti naše skladište. U takvim slučajevima naš servisni tim će dodatno poslati predračun.
3. Imajte na umu da se depozit ili predujam mora izvršiti prije nego što naručimo bilo koje artikle koje nemamo na skladištu.
INFORMACIJE O POVRATU
Što ako želim povrat novca?
Prvo morate nazvati naš tim za korisničku podršku ili poslati e-mail s informacijama o vraćanju artikala. Imate pravo na povrat novca ili zamjenu ako vratite svoj artikl u savršenom stanju unutar 8 dana o svom trošku. Ako niste zadovoljni svojom kupnjom, ponudit ćemo vam povrat novca ili zamjenu. Ako su artikli vraćeni u roku od 8 dana u savršenom stanju, vratit ćemo vam novac putem izvornog načina plaćanja unutar 10 dana od primitka robe.
Molimo pošaljite preporučenom poštom i zadržite dokaz o poštarini.
Gdje vraćam svoje artikle?
Stular plus d.o.o.
Cankarjeva ulica 10
SI-4000 Kranj
Slovenija
Što da radim ako sam primio pogrešan artikl?
Prvo morate nazvati naš tim za korisničku podršku ili poslati e-mail s informacijama o vraćanju artikala. Mi ćemo sami organizirati povrat pogrešnih artikala.
Ako su artikli vraćeni u savršenom stanju, vratit ćemo vam novac putem izvornog načina plaćanja unutar 10 dana od primitka robe. Nećemo vam vratiti novac ako artikli neće biti u savršenom stanju.
POSEBNE NAGRADE
Avery Dennison Fasteners Division dodjeljuje Stular plus glavnu nagradu “Premier Business Partner” za izvrsnu poslovnu suradnju, poslovanje s visokim integritetom, financijsku odgovornost i vrhunsku podršku usluge između B2C (Business to Customer).
